Nelle procedure concorsuali interne, l'amministrazione è tenuta ad attivare il soccorso istruttorio qualora il candidato abbia prodotto documentazione che, pur non corrispondendo formalmente a quella richiesta dal bando, fornisca un principio di prova idoneo a superare l'incertezza. Tale dovere è rafforzato dal principio di buona fede e dall'obbligo di acquisizione d'ufficio di documenti già in possesso della pubblica amministrazione, al fine di garantire la selezione dei candidati più meritevoli.

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