Nelle procedure di selezione pubblica, l'errore materiale del partecipante nella compilazione della domanda telematica non può giustificare l'esclusione da benefici di legge (come la riserva dei posti) qualora il possesso del requisito sia comunque desumibile da altre sezioni della domanda medesima. In tali casi, il soccorso istruttorio costituisce un dovere dell'Amministrazione, tanto più se il sistema informatico di acquisizione delle istanze risulta disallineato rispetto alla lex specialis, imponendo oneri documentali eccedenti il regime delle autocertificazioni previsto dal D.P.R. n. 445/2000.

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